更新于 12月29日

酒店客户助理(生活管家-三班倒)

4千-6千
  • 三亚海棠区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招4人

职位描述

酒店服务餐饮服务会议服务普通话外语
岗位职责
1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;
2、负责客户从入住到退房的全程贴心服务,包括房间服务、餐饮服务等其他接待服务需求;
3、作为客户抵店后酒店运营程序的统筹人员,安排各部门做好服务准备(包括订餐服务等服务)确保私人管家部流畅和高效的运转;
4、对客户入住期间的意见进行征询,了解客户的需求,并及时与相关人员协调沟通予以落实,确保客户在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务;
5、检查每日复核客户的详细资料,确保客房内的一切适时的准备妥当;
6、负责巡查酒店的清洁卫生、绿化养护、工程维护、保安监控、环境状况等,保障设施设备状态良好及辖区的安全、舒适、美观、整洁;

任职资格:
1、大专及以上学历,有酒店管家经验优先;
2、形象好,沟通能力强,有服务意识;
3、需接受三班倒工作制(8小时一班);
4、在团队和对客服务有热情,积极向上的态度。

工作地点

海棠湾

职位发布者

刘女士/HRBP

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公司Logo广州保利商业物业发展有限公司
保利物业发展股份有限公司,中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司,1996年于广州成立,依托保利体系强大的资源与技术支持,历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大,已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司,可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖:项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务,以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念;与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值。
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