更新于 12月14日

客户成功经理

1.2万-1.6万
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语日语韩语
职位描述:
我们正在寻找一位充满活力和责任心的项目实施与客户支持专员(或项目实施负责人)加入我们的团队。您将负责维护和推进项目的整体实施,处理运营及数据,同时为客户提供优质的解决方案和信息,以提升客户满意度。

主要职责:
1.负责日常项目的实施,具体有,按客户需求提供项目运营支持,及数据处理、整理及分析,确保项目按计划顺利进行。
2.及时解答客户反馈的问题及需求,为客户提供完整准确的解决方案及信息,按照相应流程给予客户反馈,以提升客户满意度。
3.与销售、产品、开发等团队紧密协作,维护客户项目的执行推进,确保项目目标的达成。
4.如果是,项目实施负责人,还能独立负责客户项目实施及客户项目实施沟通。

任职要求:
1.具备数据处理,数据分析基本能力,熟练使用Excel等数据分析软件,能高效处理、整理及分析数据。
2.统招本科及以上学历,有企业服务,学员服务经验优先。
3.责任意识强,对自己的工作内容及客户和公司负责。
4.有明确的目标及动力,对完成任务有高要求。
5.学习能力强,沟通表达能力强。
6.能积极主动寻找问题解决方案。
7.耐心,细心,抗压能力强,执行能力强。

工作地点

上海市-浦东新区-浦东南路360号1708

职位发布者

吴先生/人事经理

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