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职位描述
岗位职责:
1、协助处理客户订单,确保业务流程顺畅;
2、通过聊天工具、电话等方式及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,了解客户需求,保持定期沟通,维护良好的客户关系;
3、及时处理产品报价,处理售中订单登记和发票登记工作;
4、整理每日销售数据,并及时进行分析、总结、上报;
5、总经理交代的其他临时事务。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、熟悉办公软件使用如excel、word等软件的使用;
3、具备出色的学习和沟通技巧,能够迅速适应变化,具备良好的应变能力;
4、工作态度认真,有责任心,能够踏实完成任务;
工作地点
深圳市鑫美乐投资发展有限公司龙南路329号4楼办公室
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钱女士/人事经理
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深圳市鑫美乐投资发展有限公司
家具/家居/家电,贸易/进出口
20-99人
未融资
深圳市鑫美乐投资发展有限公司;深圳市鑫国发电器有限公司是一家专业代理,销售“海尔”品牌家用电器的大型销售公司;公司成立于2002年,注册资金1500万元,公司现拥有8000平方米的大型仓储基地、快速配送物流和一支55人的营销团队(其中销售代表35人、售后服务代表20人);海豪★鑫美乐公司主要经营:精品小家电、厨卫电器、生活电器、环境电器、冰箱、洗衣机、空调等家用电器系列产品,2015年与海尔建立了战略联盟合作关系;凭借各自优势,高起点地打造“海尔”电器一站式专业配送营销和售后服务平台;成为海尔产品区域市场领域一支独秀。经过2017年的努力,2018年决心实现海尔产品区域营銷突破亿元大关。海豪★鑫美乐公司历经13年的创新发展,我们追上了曾经奉为经典的榜样,同时也失去了可资借鉴的标杆。面对新的挑战,我们剩下唯一没有被时代抛弃的武器是永远的两创精神,永远创业,永远创新。海豪★鑫美乐秉承锐意进取的“海尔”品牌文化,不拘泥于现有的家电行业服务形式,在工作中不断求新求变,积极拓展业务新领域,开辟现代生活解决方案的新思路模式、新服务模式,以创新独到的方式全面优化生活质量。在持续发展的路上,海豪★鑫美乐将秉持一贯的社会责任意识,在创业、创新、服务、物流等环节坚持践行绿色理念,积极引领消费者、共同承担对环境的保护与关爱,为社会长久发展奠定良好基础。“永远以用户为是,以自己为非”是海豪★鑫美乐创造用户的动力宗旨。海豪★鑫美乐永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;海豪★鑫美乐永远自以为非,只有自以为非才能不断否定自我,挑战自我,重塑自我——实现以变制变、变中求胜。海豪★鑫美乐深知“客户至上”的重要性;深刻洞察人们对现代生活的需求:优质生活和优质生活环境要求。海豪★鑫美乐将时刻以真诚的态度,在售前、售中、售后服务等每一个细节中倾心而为,发挥全部潜力和创造力,尽力满足客户的需求和要求,实现以客户为中心的创新服务。追求原本的“用户!一切为了用户”坚定不移的信念,实现终端体验:送货、安装、调试一站式零距离最佳服务。在经济新常态下,利用互联网时代带来的行业洗牌机会,海豪★鑫美乐公司也在充分运用互联网思维,更好的满足用户体验,并将成为海豪★鑫美乐公司今后发力的重点。海豪★鑫美乐公司有望实现弯道超越!随着全球品牌战略的启动实施和市场竞争日趋激烈下,海豪★鑫美乐公司在中国家电市场经营转型升级大潮中,同样能扛起大旗、赢得先机。海豪★鑫美乐将顺应市场全球变化、并将不懈努力地提升海豪★鑫美乐公司“经营专业化、服务价值化”;真正做到为客户提供全程无忧的销售服务和售后服务;全心全意服务好广大消费者!2018年市场业态不断变化;鑫美乐公司团队由赵建总经理的带领下,跟紧海尔集团步伐,对大型巨头、建材市场、装修公司全面布局;为人类创造健康生活品质,谋求和谐社会生活的改善提高尽献天职,为人类生活更加美好再做新贡献。海豪★鑫美乐公司文化信念:激情、阳光、透明,忠诚守责、服从目标。尽职尽责,将每个人的全部精力投入到为客户服务中去!不辱使命,为中国家电事业的繁荣昌盛作出自己的贡献!海豪★鑫美乐公司核心价值观:为企业创造赢利;为客户创造方便;为员工创造福利;为社会创造贡献!海豪★鑫美乐公司宗旨;以用户为是,以自己为非打造成为深圳家电市场中;口碑最好,反应最快,服务最好的专业营销公司。海豪★鑫美乐公司目标;创业、创新、转型、升级、规模;海豪★鑫美乐公司精神;敢于付出;勇于担当。诚实务实;创业创新。海豪★鑫美乐经营理念;诚心守信;做好服务;抓好管理;和谐共赢;海豪★鑫美乐管理理念;以人为本;制度为基;做实干型企业;做战斗型品牌!海豪★鑫美乐物流理念;让用户生活更加方便;快捷!海豪★鑫美乐服务理念;以客为本,心系客户,有客户才有自己。客户至上;真诚永远地为客户做好服务。海豪★鑫美乐服务方针;产品入库合格率100%,产品出库合格率100%,产品物流直通快捷合格率99%、产品返修率低于1%,客户投诉处理率100%,客户满意率99%实现终端体验:送货、安装、调试一站式服务。
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