400-885-9898
职位描述
客户服务物业管理
职位描述
岗位职责：
1、负责住宅小区项目的客户服务、管理费催收、业户投诉等服务管理工作，完成公司下达任务指标；
2、监控客户投诉，制定客户满意度提升计划，提高整体客户满意度；
3、指导、监督管家团队的业务水平及工作技巧等；
4、制定所管部门的工作计划，并保证计划的贯彻执行；
5、负责协调与其他部门之间的关系，使工作能够顺利完成。
6、负责社区业户文化活动方案的策划、审批，并组织社区文化活动的开展；
7、做好与相关方的沟通与协作工作，接待上级领导对园区的工作检查、参观与考察；
8、定期巡查各岗位员工工作，发现问题及时纠正；
9、负责上级领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、35岁及以下，大专以上文化程度，物业管理或酒店管理专业优先；
2、1年以上同岗位工作经验；
3、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧；
4、形象亲和，有较强的服务意识。
工作地点：长沙开福区
职位福利：带薪年假、员工旅游、节日福利、包住、五险一金、包吃、绩效奖金、定期体检
工作地点
金地·兰亭樾
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职位发布者
张女士/招聘负责人
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长沙和融物业管理有限公司公司简介：广州和融物业管理有限公司成立于2011年，是金地商置旗下的全资子公司，具备国家一级物业管理资质。长沙和融物业管理有限公司于2012年1月6日正式成立，注册资金300万，属于国家三级物业管理企业，具备独立法人资格，拥有一支专业技术全面的高素质的员工队伍，管理项目有兰亭都荟、兰亭湾畔商业、兰亭湾畔住宅、叠彩兰亭、兰亭玥岛、壹号座品、兰亭樾案场、湘江峯汇案场及株洲地区都市兰亭10大项目。公司秉承了集团“精心策划、精心设计、精心建设、精心营销、精心服务”的5个精心发展理念，为业主提供无微不至、快捷周到的服务，全心全意为客户提供一个清洁、优美、舒适的工作和生活环境，努力营造安全、文明、和谐、充满亲情的社区氛围。企业文化：核心价值观用心做事，诚信为人，温暖坦诚，务实进取服务口号用心服务，温暖千万家企业使命共创美好幸福生活企业愿景做值得信赖和尊重的企业
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