岗位职责:
1、店铺日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交
2、售前:产品介绍,引导说服客户达成交易
3、售中:客户订单确认,备注,发货,物流状态跟进
4、售后:客户反馈问题处理,退换货,投诉处理等
5、负责跟踪客户,促使互动并促成再次销售
6、店铺中差评处理,回评
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、国际贸易、市场营销等专业优秀应届生优先,有兴趣往跨境电商领域发展 ;
2、学习接受能力强、积极主动,善于沟通、有耐性、责任心强,有团队精神
3、会使用基本的办公软件:Word,Photoshop 等办公软件,热爱电子商务,工作认真积极,
4、有Shopee、Lazada等外贸客服经验优先,平台类目不限。
工作时间:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30
工作地点:航天商务大厦10楼1006