岗位职责:
1、客户拓展:负责公司存量客户的维稳与深度开发,新客户的拓展与导入、包括客户方案咨询、制定、或通过各种有效渠道,如协会、展会、上门或电话拜访等进行客户拓展;
2、行业咨询:负责收集、整理、归纳市场行情、了解行业咨询;
3、 客户服务:负责接听和受理客户的投诉和建议,制定问题解决方案,处理客户投诉记录和处理,确保客户满意度;
4、团队合作与项目管理:完成上级交办的其他相关工作,与公司各部门保持良好的团队协作,确保项目顺利进行,共同为客户提供优质服务;
任职要求
1、技能技巧:熟练使用办公软件(Excel、Word、PPT)
2、具备英文沟通/书写能力(尤其是国际物流专业知识)
3、能力素质:具备较强的学习能力,个人有强烈的事业心和责任心,愿意接受挑战;态度积极,对销售工作有较高的热情,服务意识强;
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