该岗位为储备,入职时间3月5号左右,有意向的可以先进行面试沟通~
工作职责:
1、参与物业接管验收、交付验收、接房手续;
2、建立完善并及时更新业主档案,收集并更新业主个性化需求,做好客户分级管理;
3、负责及时更新各类办公软件内业主信息,各软件业主基础信息数据保持一致;
4、收取各类费用(物业费、车位费、特约服务费、代办费等),并负责受理业主有偿服务需求;
5、跟进业主装修手续办理,装修过程监管沟通,违章装修沟通;
6、负责对管理区域的设施设备、公共环境、空置房巡查,发现问题及时报修并跟进处理;
7、受理业主报事、投诉并跟进处理进展,回访业主处理结果,做好记录;
8、协助项目开展社文活动;
9、参与客户管理及定期拜访,处理业主投诉建议,解决客户诉求;
10、完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、25-35岁,大专及以上学历;
2、身高不低于165cm,形象气质佳;
3、1年以上物业或酒店客服相关工作经验;
4、形象气质佳,有较强的亲和力和责任心;
5、有较强的对客服务意识、沟通协调能力及抗压能力。
您想了解的~
入职即购买社保;工作环境好;每日提供两荤两素+水果的午餐;月休6天;团队氛围好