更新于 3月21日

4s店客服专员

4000-8000元
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服电话客服投诉客服
岗位职责、
1、根据部门计划目标,负责完成售后车辆的预约、招揽以及客户活动邀约目标;
2、对定期做车辆保养、维修到期的客户进行电话提醒,并预约客户回厂,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务;
3、负责客户信息统计,并制定客户踪计划;
4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点,并为客户进行常见问题解答;
5、配合厂家和公司的各项营销策划活动;
6、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求:
1、 大专以上学历;
2、口齿伶俐,思维敏捷,熟练操作计算机;
3、具备一定的汽车基础常识,有汽车销售经验优先考虑;
4、有一定的电话产品营销经验优先考虑。
公司地址:郑州市经开区航海路与第三大街交叉口西南角8号
取位福利:五险一金、餐补、员工旅游、节日福利、带薪年假、绩效奖金等

工作地点

广汽丰田(郑州锦鸿经开区店)
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

李女士/人事经理

刚刚活跃
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郑州润捷丰田汽车销售服务有限公司
郑州润捷丰田汽车销售服务有限公司成立于2017年,注册资本1000万元,是按照一汽丰田汽车销售有限公司(FTMS)统一标准建立的现代化汽车企业。公司位于郑州市高新技术产业开发区化工路98号,紧邻农业路高架快速路,距离地铁一号线兰寨站500米,交通十分便利。我公司是经一汽丰田汽车销售有限公司(FTMS)授权的集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)为一体的汽车4S店。我公司除提供丰田全系列车辆舒适的购车环境外,还提供优质的售后服务。我公司具有强大的技术实力和先进的管理手段以及规范化的汽车服务机构的系统化支持,在专业化的服务管理下,为广大客户提供全方位的专业化的汽车服务。施救车辆24小时全天候紧急免费救援服务,并与保险公司建立协作关系,共同参与服务。秉承四位一体的经营理念,完备的硬件设施,高素质的员工队伍,倡导“顾客满意度第一”的服务理念。“追求卓越服务、尽显品质典范”的经营理念推动我们不断向前发展,润捷汽车始终坚持汽车新车销售、售后维修、保养、上牌、年审、代办车险投保、代办车辆保险理赔、救援、二手车置换的整体一条龙服务,成为真正意义上的汽车服务全产业链的运营企业,为客户提供方便、快捷、优质、完备增值服务的同时,秉承丰田公司的优质、高效、创新的经营模式,向专业化、技术化、系统化、网络化汽车服务企业的战略目标迈进。公司始终坚持人才强企战略,尊重员工个性,为不同岗位、不同类型的员工设计了管理、技术职业双通道,帮助员工制定发展及培训计划,保障员工职业发展。本公司诚招有志于汽车行业发展的精英,与坚持梦想者同行!期待您的加入!
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