岗位职责：

1.热情接待顾客，为顾客提供咨询服务，耐心解答顾客疑问，为顾客提供最合适的美丽治疗方案，引导顾客产生需求消费，做到专业、严谨、诚恳、自信；

2.负责咨询顾客的档案登记，要求内容真实、全面、无遗漏；

3.负责协助创建病历，病历随顾客进整形美容科并与护理部交接，病历完成后交资料室保管、归档，做好术后回访工作（与医生确认病历操作规范）；

4.陪同顾客进行手术前检查、缴费、取药等并完善术前登记手续，特殊顾客术前应请医生会诊，使医生充分了解顾客情况，与对接人员交接顾客，术后了解顾客的术中情况，交代术后注意事项及护理方法，负责顾客术后的回访，特殊情况上报处理；

5.负责顾客术后的后续服务工作；负责维护咨询秩序，合理安排、分流顾客；处理或协助处理现场投诉或纠纷事宜；

6.善于总结经验和失败的原因，不断学习业务知识、咨询技巧，提高业务水平，熟练掌握整形美容项目的专业知识，做好客户开发；

7.完成董事长或咨询总监下达的其它工作任务。

任职条件：

1.中专以上学历，医学美容、临床、护理、营销等相关专业毕业；

2.沟通表达能力强，谈吐机智幽默，思维敏捷，亲和力强；

3.两年以上整形医院网络、电话美容整形咨询或其他咨询岗位工作经验；

4.具有优秀的团队合作和服务意识，个性热情、乐观、积极；从事过医疗整形美容咨询或医助工作。