岗位职责:
1.负责小区的日常物业客户服务工作,部门各项工作计划的编制与执行,交房问题跟进维修,耐压性强;
2.全面负责所辖小区的客户关系维护、物业费收缴、维修服务、安全维护、保洁维护、绿化维护,确保园区品质不断提升,确保业主满意度不断提升。
3.保持和提升业主满意度,负责维护与所辖区域业主的沟通渠道,保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求与建议,并持续满足。
4.维护小区公共及业主户内房屋本体的完好,负责处理监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理;以保证房屋本体的增值保值。
5.保证各项收费的按时收缴,具体负责所管辖区域内各项物业管理费用的催缴工作,负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付,确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标。
任职资格:
1、大专以上学历,一年以上客服部管理经验,熟悉任职岗位各项工作及运作流程,熟悉物业管理相关规定;
2、熟练运用办公软件,有一定的管理能力与良好的沟通能力,抗压力强,有良好 的职业道德与操守,具有团队合作精神;
3、有物业管理员证书者优先。
工作地址:
1、郑州市高新区长椿路与莲花街交叉口“谦祥.万和城”
2、郑州市惠济区兴隆铺路与沙口路交叉口“谦祥兴隆城”
3、郑州市高新区石佛祥园
4、郑州市高新区万华城珑府
面试地址:惠济区兴隆铺路与沙口路兴隆城沁园物业中心4楼
职位福利:五险、包住、定期体检、餐补、年底双薪、节日福利、采暖补贴