更新于 8月6日

客服主管

6千-8千
  • 郑州惠济区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位职责:

1.负责小区的日常物业客户服务工作,部门各项工作计划的编制与执行,交房问题跟进维修,耐压性强;
2.全面负责所辖小区的客户关系维护、物业费收缴、维修服务、安全维护、保洁维护、绿化维护,确保园区品质不断提升,确保业主满意度不断提升。
3.保持和提升业主满意度,负责维护与所辖区域业主的沟通渠道,保持良好的沟通,及时了解业主的服务需求与建议,并持续满足。
4.维护小区公共及业主户内房屋本体的完好,负责处理监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理;以保证房屋本体的增值保值。
5.保证各项收费的按时收缴,具体负责所管辖区域内各项物业管理费用的催缴工作,负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付,确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标。

任职资格:
1、大专以上学历,一年以上客服部管理经验,熟悉任职岗位各项工作及运作流程,熟悉物业管理相关规定;

2、熟练运用办公软件,有一定的管理能力与良好的沟通能力,抗压力强,有良好 的职业道德与操守,具有团队合作精神;

3、有物业管理员证书者优先。
工作地址:
1、郑州市高新区长椿路与莲花街交叉口“谦祥.万和城”
2、郑州市惠济区兴隆铺路与沙口路交叉口“谦祥兴隆城”
3、郑州市高新区石佛祥园
4、郑州市高新区万华城珑府

面试地址:惠济区兴隆铺路与沙口路兴隆城沁园物业中心4楼


职位福利:五险、包住、定期体检、餐补、年底双薪、节日福利、采暖补贴

工作地点

谦祥·兴隆城惠济区兴隆铺路与沙口路兴隆城沁园物业中心4楼

职位发布者

张女士/人事专员

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公司Logo郑州盛基物业管理有限公司
郑州盛基物业管理有限公司是谦祥集团下属企业,伴随集团发展,提供售后服务保障。公司成立于2012年,是具有国家物业管理二级资质的专业物业管理公司,郑州市物业管理协会会员单位。目前在管服务项目有:谦祥·万和城、谦祥·兴隆城等。盛基物业秉承“精细、品质、速度、创新”的企业精神,以高要求、高标准的管理,致力于打造以住宅、高端写字楼、商业综合体等多类型物业运营管理服务盛基物业竭诚为房地产开发商服务,为促进城市现代化建设和管理,推动物业管理行业健康发展继续做出努力。谦祥•万和城项目占地467亩,总建筑面积128万㎡。是谦祥集团在郑州倾情打造的集住宅、公寓、商业等多业态于一体的大型城市综合体项目。项目由知名建筑规划团队设计,40余栋Art-Deco高层建筑典雅简洁、线条明快、错落有致,形成南北通透、东西贯通的端庄建筑布局。住宅一期、二期及三期部分楼栋已交房,逾4000户业主成功交房喜迎新家。项目推出的万和公馆,平层公寓采用国内一线品牌,打造高新区屈指可数的精制时尚公寓。16万㎡商业巨擘——谦祥ART PARK,以“艺术购物公园”的独特定位在郑州的商业项目中脱颖而出,不仅奠定了高新区“商业大佬”的地位,更为推动区域发展、价值提升做出巨大贡献。项目紧邻地铁1号线河南工业大学站,毗邻郑州大学、河南工业大学,是一座人文气息浓厚的繁华之城。
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