更新于 11月27日

电商售后客服

4千-8千
  • 郑州二七区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服倒班制售后客服淘宝客服
岗位内容:
1. 处理淘宝京东拼多多店铺的售后问题,针对客户提出的售后问题,进行快速准确的分析、判断,并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范,并通过电话/在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息,提高客户的满意度。
3. 维护店铺口碑和评分,及时处理客户投诉。

任职要求:
1. 具备较强的逻辑思维,可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准,能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力,较强的服务意识与执行能力。

工作地点

郑州二七区笃勤路2号

职位发布者

邢女士/人事主管

三日内活跃
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公司Logo河南盈得喜贸易有限公司
河南盈得喜贸易有限公司(简称:盈得喜贸易)成立于2016年,注册资金1000万元,作为业界领先的综合性贸易企业,历经多年稳健发展,现已融销售、物流、安装、售后、电商等多功能于一体,构建了全方位的业务体系。公司汇聚了百余名精英人才,下辖多家直营店及伞下门店,年度销售规模逼破亿,彰显了其雄厚的市场实力与卓越的经营业绩。面对瞬息万变的市场需求和战略发展的新高度,盈得喜贸易紧跟时代步伐,不断拓宽合作领域,深化战略联盟。公司与中建七局、宇通公司、上汽大通、上海优悦等行业巨头携手并进,签署了多项战略合作协议,成功跻身其家电配套供应商行列,公司专注于为商用空调、家用空调、平板电视、热水器、冰箱、洗衣机等领域提供高品质的产品与服务。步入2024年,盈得喜贸易迎来了乔迁之喜,迁入全新办公场所,标志着公司站在新的起点上,以更加饱满的热情和坚定的步伐,向着更加辉煌的未来进发。在这里,每一位有志之士都将找到施展才华的舞台,共同书写盈得喜的新篇章,共创无限可能!
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