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电商售前客服

4000-8000元
  • 郑州二七区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服
【岗位职责】
1.负责淘宝、京东、拼多多等电商平台上店铺的售前客服接待工作;
2.熟悉电商平台规则,清楚公司产品的基本信息及卖点;
3.熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通,对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交;
4.有“客户至上”的服务精神,发自内心的为客户着想、满足客户需求。

【任职要求】
1.打字速度快,每分钟50字以上,思想敏捷;
2.工作积极,吃苦耐劳;
3.售前客服岗位能适应早晚班工作,早班:8:30-18:00;
晚班:15:00-17:00 公司坐班,18:00-23:30 可居家接线
4、专业不限,有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位经验者优先考虑;
5、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑
客服可调岗至售后客服/售中客服等
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工作地点

郑投科技创新园11号楼 4楼

职位发布者

邢女士/人事主管

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo河南盈得喜贸易有限公司
河南盈得喜贸易有限公司成立于2016年,注册资金1000万元,注册地郑州市金水区南阳路239号附南1号,主要专注于海尔、卡萨帝全品类家电设计、销售、安装、售后服务和线上电商为一体的专业服务商。在“万物互联”的物联网时代,以智慧家庭引领的海尔生态品牌将为全球用户带来越来越多的美好生活体验,成为全球生态品牌的引领者,打造工程样板,树立样板工程,围绕智慧城市、智慧场景,打造行业标准,成为智慧城市产业示范基地,树全国地标。海尔卓越的品质、优质的售后服务,被公司确定为主营产品来经营,专注于商用空调、空气能热水器、家用空调、平板电视、烟机、灶、冰箱、洗衣机等产品。多年来,我司凭借在家电行业的专业服务水平、成熟的技术以及高质量的服务取得了不错的业绩。公司百万级别大型家电项目有:郑投公寓中央空调及空气能采购项目、铁路集团交通大厦办公楼中央空调采购项目、河南农业大学宿舍楼家用空调采购项目、郑州万豪酒店彩电、空调、空气能采购项目、郑州丽呈酒店中央空调采购项目、宇通和谐公寓冰箱、空调采购项目、安居客保利电视、冰箱采购项目等。通过精细化的服务,公司在连锁商铺、教育行业、酒店公寓、政企用户领域,与多个知名企业签订了战略合作协议,目前合作的企事业单位有:瑞幸咖啡战略合作年度合作容量5000万+,青岛科技大学崂山、四方、高密 3校区学生宿舍安装6715套空调,海尔空调&安居集团战略合作20000+套,海尔空调&中国石化战略合作 2023-2024合作规模20000套+,河南铁路集团有限责任公司、河南省淮连建设集团有限公司、河南农业大学、上海网邻信息技术有限公司(安居客)、河南圣都置业、郑州龙记万家、郑州宇通专用车,上汽大通、华润燃气、花花牛等。公司自开业至今,2024年营业额达到8000万,公司现有员工70余人,目前我司拥有中高级职称的专业暖通设计师、项目经理十余人,拥有经过售前、售中、售后服务全过程培训的服务工程师二十多人,拥有3000多平方的家电及配件仓库,能为客户提供高质量快速的安装及售后服务。我们的理念:“诚信为本、实力为先,全新全意为客户”,我们公司秉承客户至上、服务至上的经营理念,以卓越的服务品质、专业的基数服务实力、技术精湛的客户服务团队,使客户不断获得最大利益。雄厚的技术力量,优质的产品,一流的营销售后服务,是您最佳的选择!
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