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汕头澄海区5K起急招物流办公室文员

5000-6000元
  • 汕头澄海区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

八小时工作制同城货运25-40更佳
【工作内容】
客户沟通:通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道与客户保持沟通。
解答客户关于物流进度、费用、配送方式等方面的疑问。
订单管理:
跟踪物流订单的状态,及时更新订单信息。
协助客户处理订单修改、取消或重新发货等请求。
投诉处理:
接收并处理客户的投诉,了解投诉的具体原因。
协调内部资源,制定解决方案,并及时向客户反馈处理结果。
物流信息查询:
使用物流管理系统查询货物的实时位置和运输状态。
向客户提供准确的物流信息,包括预计到达时间、签收人等。
异常处理:
应对物流过程中的异常情况,如货物丢失、损坏或延误等。
与客户、供应商等相关方进行沟通,协调解决方案。
客户满意度调查:
定期或不定期地进行客户满意度调查,了解客户的需求和意见。
根据调查结果,提出改进建议,提升物流服务质量。
【任职要求】
1、熟悉计算机办公软件操作,具有一定的组织协调能力,文字及口头表达能力;
2、身体健康、五官端正、能够胜任本职工作,且身上无纹身和明显疤痕;
3、年满25-40周岁之间;
4、具备专科及以上学历(表现突出人员可放宽为高中学历),文职相关专业优先;
5、具有物流,快递工作经历的优先;
【福利待遇】
1、工资5000-6000;
2、享有节假日福利,绩效奖等;
3、8-10小时工作制,周末单休。
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工作地点

丰登公寓
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

杨先生/人事经理

昨日活跃
立即沟通
深圳市新圆梦物流有限公司
深圳市新圆梦物流有限公司发展方向以国内汽运和空运为主,是专业的第三方物流服务商,同时还自有四条直达专线,武汉,西北,四川,广西专线。拥有车辆包括十七米五的大车和各种中小型货车三十余台,公司注册资本500万元,总部位于深圳龙岗区坂田街道办吉华路创世艺术四楼。现有员工五十多名,大专以上学历者占到员工总数的百分之九十。公司下属分支机构五家及四个分公司:长城营业部、金鹏营业部、华通源营业部、坂田营业部、沙井营业部和武汉,西北,四川,广西各分公司。在全国拥有合作伙伴和联络机构三十多家。凭借专业的物流管理人才和丰富的行业经验,为客户提供全方位的第三方物流及货到付款、代收货款、仓储包装等增值服务。公司致力于网络延伸和平台建设,着力打造信息软件开发应用,并逐步成为综合性的专业第三方物流服务商,在全国拥有分公司、办事处、合作伙伴和联络机构。业务涉及仓储物流、货物运输及采购物流等,凭借专业的管理人才和丰富的行业经验,以汽运、铁运、空运、海运、联运等方式,为客户提供全方位的第三方物流及增值服务,提供整体个性化供应链解决方案和信息咨询等相关服务;并积极探寻客户需求,改进服务流程,致力于为客户产品提供快捷、安全的物流通道,帮助客户降低成本、提高竞争力。真诚为广大客户提供便捷优良的物流服务,成为客户长期的战略合作伙伴,与客户共创辉煌。
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