岗位内容：

1、日常接电接待服务中回复客户，售前及售后各类产品和非产品、退换货政策解读、投诉处理反馈；
2、用户收到货后关于产品使用、客服服务质量满意度及产品维修后维修服务满意度的回访；

3、新客服刚上线时的在线跟听及带教、及辅导电话处理；
4、客服电话录音质检并详细记录；

岗位要求：

1.中专及以上学历；20-33岁；
2.一年以上呼叫中心工作经验者优先；
3.具有沟通谈判能力、团队协作能力，良好的客户服务意识，亲和力强，逻辑思维清晰能够清楚的挖掘客户需求，并提供对应的专业解决方案；

其他福利：

1.综合5500-6000，底薪（70%）+绩效（30%）

2.五险一金；

3.公司为员工提供丰富的职业晋升机会，提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道；

4.不定时下午茶是基本操作，季度旅游，团建活动等随你选择；

5.提供优美的办公环境和活泼积极的办公氛围；

工作时间：（提供住宿）

A班:8:00-17:00
B班:9:00-18:00
C班:11:00-20:00 轮休8天