更新于 12月19日

网易在线客服-纯白班-双休

5千-6千
  • 杭州滨江区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

VIP客服投诉客服售后客服全白班
【工作内容】
1、通过文字、电话(主要以线上为主)等方式为用户提供专家化、情感化的服务;
2、解决用户问题、安抚用户情绪,建立良好的客户关系,降低用户流失率;
3、接受并处理用户咨询、投诉及需求,指导用户正确使用公司产品,解决用户问题;

【任职要求】
1、学历:大专及以上;打字速度:55字/分钟;普通话标准,无严重口音;
2、具有良好的服务意识,沟通表达优秀,逻辑性较好,文案编辑能力较好;
3、有售后客服工作经验者优先;

【薪资福利】
1、底薪4k+2k绩效;综合薪资5-6k;
2、每月提供450餐补;
3、入职缴纳五险一金;
4、新组建团队,前期入职有极大晋升空间;
5、大公司、大平台、抗风险能力强;

【上班时间】
1、每周做五休二(排班轮休);
2、纯白班,9:00-18:30,8:00-17:30两个班次;

工作地点

网易大厦2期

入职公司信息

  • 入职公司: 网易有道信息技术(北京)有限公司
  • 公司地址: 北京海淀区西北旺镇丰秀东路关村一号B1座6层网易有道网易有道信息技术(北京)有限公司
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

杨先生/HR

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广州欢创信息咨询有限公司是一家全国性集团公司,以技术驱动的整体人·财解决方案服务商,全国80+自营分公司,500+服务网点,公司拥有人社局颁发的劳务经营许可、人力资源服务许可等相关行业资质,已获得行业门槛较高的《增值电信业务经营许可证》,同时是众多大型企业的呼叫中心外包服务商。已顺利通过IS09001质量管理体系认证,荣获第七届世界军人运动会后勤保障突出贡献奖、美的集团优秀人才供应商、58集团颁发中国卓越雇主奖、招商银行薪酬福利典范企业,是行业规模、专业素质和客户满意度方面均位居前列的人力资源、税务筹划综合服务商。
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