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售后服务专员
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经验不限
高中
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招10人
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职位描述
售前客服
电话客服
岗位内容:
1. 为客户提供专业的售后技术支持服务,包括保单理赔处理和解决方案提供。
2. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
3. 收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实。
2. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。
工作地点
鸿信大厦3楼
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张女士/人事专员
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张女士 / 人事专员
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
中国人民人寿保险股份有限公司南京中心支公司
保险
1000-9999人
未融资
中国人民人寿保险股份有限公司(简称中国人保寿险),是经国务院同意,中国保险监督管理委员会批准,由中国人民保险集团公司(简称中国人保)为主发起成立的全国性寿险公司。公司总部设在北京,注册资本金20,133,405,131元,公司总资产规模近2500亿元。主要经营人寿险、健康险、意外险、人身再保险和投资业务。中国人保是中国公众对保险的第一联想,是中国保险业在国际上的杰出品牌形象代表,是2008年北京奥运会唯一国内保险合作伙伴、2010年上海世博会全球唯一保险合作伙伴和2010年广州亚运会保险合作伙伴,2009年度,中国人保入选美国《财富》杂志“世界500强”企业,排名第371位。人保寿险董事长吴焰、总裁李良温双双入选“2008中国保险十大年度人物”、2009年度“新中国60年保险业60大人物”,公司在第二届、第三届“金贝奖”金融理财产品评选中,当选2008年度“最佳设计与创新团队”、2009年度“最佳风险控制团队”。在2009年8月18日由中央电视台等多家中央媒体组织的“新中国成立60周年——推动中国经济、影响民众生活的60个品牌”大型评选活动中,中国人保寿险被评为“新中国60周年60个杰出品牌”,成为保险行业中唯一当选企业。2010年,公司先后被中央权威媒体评为“2009年中国十大最值得信赖的保险公司”、“2009年最具成长性保险品牌”、“2009年度成长最快企业”、“ 2009年最具潜力的保险公司”、“浙商最信赖的保险公司”、“2010年度最具成长性寿险公司”、“2010年度网友最信赖的保险公司”、“2010年度保险业最佳成长品牌”、“2010年度保险营销创新奖”等荣誉称号。 2010年1月,人保寿险金鼎富贵产品凭借强劲的市场竞争力、以客为尊的开发理念和富含价值的理财特色一举夺得“2009中国十大最佳理财产品”桂冠。2010年3月,在北京举行的第五届“中国大众理财年会”颁奖典礼上,公司“人保寿险和谐人生终身寿险(万能型)A款”荣获“2009年度最具价值创新型保险”大奖。在2011年3月北京召开的第六届“中国大众理财年会”暨“2010中国大众最信赖的保险产品”颁奖典礼上,“人保寿险福满人间两全保险(分红型)”荣获“2010年最具价值分红型两全保险”荣誉称号。目前,公司在34个省市自治区、275个地市、1642县市区、近6万家银行网点都设有面向客户的销售和服务机构,可以满足广大客户全方位的保险需求。公司通过个人保险、银邮代理、团体保险、互动业务、电子商务、4008895518客户专线、短信平台、门户网站、电子商务、客户服务门店、保单服务人员等多渠道服务网络体系,向广大客户提供全面、便捷、高效的服务。 2009年,公司保费收入531亿元,继续保持行业第6位,同比增长76%,增速在大中型保险公司中位居第一。2010年,公司保费收入845亿元,同比增长60%,资产规模突破1860亿元,是近年来市场上业务发展最快、成长性最好的寿险公司。近年来,中国人保积极履行企业社会责任,开展了广泛的慈善公益活动,取得了较大的社会关注度和影响力,先后赢得了“中华慈善奖”、“中国公益50强”、“中国民生行动先锋”、“人民社会责任奖”、“金融行业卓越贡献奖”、“2009第五届中国优秀企业公民”、“志愿服务贡献奖”、“金融社会责任奖”等荣誉称号,在“2009中国慈善排行榜”中位列前茅。
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