岗位职责（负责本部门售后管理及技术支持工作）：

1. 负责分公司和经销商的技术培训和技术答疑；

2. 依据公司售后服务规定，保障责任区内机器正常运行；

3. 负责售后服务质量检查工作，对用户产品使用的情况信息进行收集、汇总并分析；

4. 对分公司返厂维修等流程的情况进行跟踪处理；

5. 每月统计开箱合格率，总结反馈产品质量问题，并配合其他部门完成相关工作；

6. 能适应出差（需根据市场运营情况，随时驻外分公司，运营当地市场）。

7. 完成公司安排的其他工作。

相关要求：

1. 本科学历，电气自动化、机电一体化等专业优先；

2. 3年以上机电行业技术支持工作经验，熟悉售后服务业务流程，能够适应短期出差；

3. 较强的自我学习、团队协作能力及良好的客户服务意识和人际沟通能力。