岗位职责:
1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范;
2、 负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;
3、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
4、 负责索赔业务和保险业务的日常管理,不断促进业务的顺利展开;
5、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;
6、 妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;
7、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;
8、 负责客户进厂招揽之作业。
9、 负责保有客户之维系及掌握。
10、 完成上级交办的其它工作。
任职条件:
1、大专以上学历,汽车相关专业,二年以上同等职位经验;
2、具有良好的组织沟通能力,很强的客户服务意识,熟悉前台工作流程,掌握汽车基本性能和结构,并持有驾驶证;
3、熟练操作OFFICE办公软件。
福利:
1、无责任底薪2500元,加提成综合月薪7K+;
2、有员工餐厅,公司提供餐补;
3、冬暖夏凉,全年中央空调,办公环境优美;
4、免费国际旅游,免费培训,带薪年假,年底奖金,全勤奖,生日福利,全员聚餐,烧烤节,相亲会等节日福利
5、入职缴纳五险等
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