更新于 9月27日

纯接听热线客服

4千-6千
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服全白班

任职资格:
1、本科学历以上(含),税收学、经济学、会计学等相关专业,具有税务师、法律职业资格、注册会计师资格的,学历可适当放宽;具有1年以上客服工作经验者优先;
2、年龄30周岁以下(含),身体健康,男女不限;具备会计、税务类专业经验或者曾担任话务班长、资深(高级)话务员的,年龄可放宽至35岁
3、普通话发音基本标准,其中具有国家二级甲等或以上普通话证书,具有良好的语言表达能力,理解能力强;
4、熟悉使用办公软件,打字速度60字/分以上;
5、有较强的责任心和客户服务意识,亲和力强;具有良好的职业素养,组织纪律强,有较强的团队意识。
工作职责:
1、负责接听服务热线,为用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、业务办理、客户建议等优质的电话服务。
2、执行呼叫中心月度工作计划
双休 法定节假日正常休息、五险一金、餐补、证书补贴、工龄补贴等

工作地点

河南省郑州市管城回族区金岱路鼎尚街01

职位发布者

邢静静/人事经理

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公司Logo北京中科联通科技有限责任公司
中科联通公司成立于2013年,注册资本5000万元,现有员工500余人,总部位于北京市海淀区神州大厦,全国设有10余家分公司,以郑州、成都、武汉、深圳为四大研发中心,覆盖全国销售、研发及服务网络。公司以云计算、大数据、区块链、人工智能应用、IT信息化建设等智能应用服务为主体并兼顾其他信息领域发展的现代化高新技术企业,具备较高水平的专业服务能力和技术研发实力。公司软件产品的研发和服务主要涉及税务行业应用与电子政务相关软件:税务行业应用方面,如城乡居民两险信息系统、税邮委托代征综合管理平台、银税互动管理平台、实名办税管理系统等软件产品,并打造出微系列产品微税保、微税邮、微税银、微税官等软件产品,构建公司在税务+、税信链、税务大数据方面的应用生态;电子政务通用类软件,如移动办公管理平台、电子档案管理系统等。公司自有品牌硬件产品:基于超融合架构的IT基础设施平台,将服务器、存储、网络、安全、衡等资源整合,借助公司自主研发的云平台管理系统,实现计算虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、多种授权认证等功能的超融合一体机。公司拥有多项专利及软件著作权,是国家级及中关村高新技术企业,计算机系统集成贰级资质、CMMI 5、ITSS、电子智能化贰级资质、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、信息技术服务管理体系认证、信息安全管理体系认证、AAA级信息企业等资质。公司秉承“以客户为核心,创造价值为本”的文化理念,将中科联通打造成中国最具价值的IT服务提供商。
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