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1-3年
大专
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职位描述
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招商加盟
CS 岗位职责:
1.开拓城市服务商:负责拓展所在城市的多品牌电脑服务商、IT运维服务商,进行商家开拓,并引导商家加入联想百应平台,认证成为联想百应平台的优选服务店面;
2.城市服务商的运营管理:负责对所辖城市的服务商进行有效管理和业务运营,督促商家采购联想百应平台备件和相关服务商品,促成GMV交易和商家活跃指标的达成;
3.城市服务商日常维护:负责日常维护商家店面,定期拜访客商家店面;实时响应商家店面需求并能给出相应解决方案;
4.O2O运营:落实联想百应总部制定的商家运营策略,帮助商家店面进行美团、点评、高德抖音等互联网平台的O2O运营;
5.交付质量管控:对所辖商家店面的工单交付(联想百应的派单)进行管理监督,确保交付质量和客户满意;
6、业绩达标:对所辖城市的业务KPI负责,积极进取达成考核业绩;
岗位要求(任职资格):
相关经验:
大专以上学历,2年以上销售或互联网地推从业经验,年龄40岁以内;
有IT服务商、IT渠道商的工作经验,能够整合服务商渠道商的资源促进其在联想百应平台交易;
熟悉电子商务行业,有电商BD、O2O运营经验者优先;
了解IT硬件和电脑备品备件行业,有丰富的IT硬件、备件商品知识和相关专业技能;
熟悉和了解电信宽带业务,具备IT网络设备技术服务能力;
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熟悉使用Excel表格,对数据敏感,有较强的数据分析能力和挖掘能力;
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有很强的服务意识和为结果负责的抗压能力,崇尚业绩导向、多劳多得;
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工作地点
联想客户服务中心
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