1.客户拜访安排及陪同，客户关系维护；
2.客户稽核应对：准确转达客户端信息，跟进完成客户要求的相关事项；
3.外部客户反馈、客诉相关品质异常确认、会议主导及厂内改善效果追踪；
4.RMA确认、客户周/月报整理提交；
5.品质周报制作、KPI目标达成及每周、月外部质量总结；
6.上级交待的其他工作。
任职要求：
1.3-5年电子厂客服经验，能独立处理客户要求的相关事项。熟悉SMT、波峰焊及组装测试的相关工艺，有PQE、CQS或PM工作经验优先；
2.具有一定的英文认知与5C、8D报告整理、书写能力；
3.熟悉ISO90001&IATFI16949等体系相关知识，有外企或台企工作经验优先；
4.品质相关质量工具熟悉应用（SPC/DOE/FMEA/APQP），具有分析、统筹、规划及良好的沟通协调和异常处理能力；
5.有良好的团队合作遗失，具备KPI目标管理能力、创造、协调、沟通及较好的应变能力。