【岗位职责】
接听客户更改资费套餐业务电话,负责介绍及更改用户使用的套餐,处理用户转线过程中遇到的问题,对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】
1、高中、中专及以上学历;
2、具备基本电脑操作能力,中文输入 30 字/分钟以上(不限输入法);
3、普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
4、接受轮班工作制度。
【工作时间】
八小时工作制( 8:00-22:00内轮班)月休 6-8 天。
【薪酬待遇】
1、试用期:薪资 3000-6000 元上不封顶。
2、转正后:薪资 4500-8000 元/月,多劳多得、上不封顶。
3、其他福利:免费提供住宿,水电分摊;五险一金(额外补充商业意外险),其它补贴、节日福利和各种奖励励。
【工作地点】韶关市武江区百旺路42号华科城(中国联通智慧客服南方中心)
【福利保障】
1、园区食堂:园区内设有食堂,提供每日三餐,员工可以按需选择够餐(用餐自费,费用 10-15 元)
2、舒适的工作环境:公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋(准妈妈坐席)、多功能活动室等多
功能室;
3、休闲娱乐设施:园区内有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。