一、工作职责：
通过电脑在线文字解决唯品会客户在电商平台的售前、售中、售后等在购物过程中遇到的问题，提升客户满意度（纯售后岗位，无需接打电话，无销售性质）。
二、职位要求：
1、大专或以上学历，暂不接受实习生；
2、普通话标准，有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神；能承受一定的压力。
3、熟悉使用常用办公软件
三、工作时间：
9-24 点，平均每天 8 小时轮班制，每月轮休 6-7 天
四、薪资待遇：
1、专业电商行业业务培训 7-15 天，享有培训津贴 50 元/天，通过培训考核后正常工作满 30天，随工资周期发放（每月 16 日前发上月工资）。
2、试用期 1-3 个月（业绩优异者可提前转正），平均综合收入 3500-4000 元；
3、转正后员工月均薪 4500-8000 元，优异者可达 10000 以上。
五、福利待遇：
1、新人入门——专业岗前培训，老员工一对一手把手言传身教，让员工终身受益；
2 新人奖励——通过培训后工作满 2 个月，额外享新人奖励金 1000 元（500 元/月，分 2 个
月发放）；
3、试用期奖励—试用期业绩达合格线额外奖励 300--500 元的新人标兵奖；
4、转正福利——交通补贴、节日费、劳保费、清饮费等多项福利；
5、有薪假期——年休假、婚/产/丧假等带薪休假；
6、夜班补贴——22:00 后下班，享夜班津贴 15--25 元/夜； 7、劳动竞赛——每月常规举行劳动竞赛奖励 TOP 员工；不定期/大促期间举行家居家电、生
活用品、文体用品等多样的物品奖励；
8、员工福利——公司不定期举行户外活动、班组活动、游园会等各类娱乐活动等；
9、工作氛围——简单和谐友善的工作氛围，互助互利积极的工作态度，多劳多得收入与回
报成正比的结果。
六、上班地点：
广州市花都区新华镇公园前路 14 号-邮政大厦（距离地铁 9 号线花城路站不到 5 分钟路程）