更新于 8月15日

奔驰售后经理-利星行(全国储备) (MJ003797)

2万-3.5万
  • 南京雨花台区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

经理售后经理豪华品牌合资品牌

岗位职责:

1、维护重点客户,培养忠诚客户,降低客户流失率,处理升级的客户投诉;

2、监督车间、配件仓库和维修接待的运营;

3、监督设备使用、车间运作,监督员工严格执行服务流程,确保为客户提供高质量的售后服务;

4、分析当前市场份额和客户车辆保有量;评估主要竞争对手的市场活动,在市场及客户关系管理部/业务中心的支持下,执行市场战略及方法,开发商业潜力;

5、为员工提供必要的培训条件,做好关键员工的保留


任职要求:

1、本科及以上学历,汽车检测与维修等相关专业优先;

2、具备5年以上汽车售后服务管理经验;

3、熟悉汽车行业市场,对竞争对手有一定的了解;

4、熟练操作Powerpoint、Word、Excel等办公软件;

5、 工作认真负责、有团队意识,能够承担一定的工作压力,具备较强的领导和组织能力。

工作地点

南京宁星汽车维修服务有限公司

职位发布者

朱女士/Recruiter

三日内活跃
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公司Logo利星行汽车
利星行汽车是最早在中国销售梅赛德斯-奔驰汽车的经销商集团之一,经过数十年的发展,已成为中国汽车流通行业著名的汽车经销商集团。作为奔驰的经销商和战略合作伙伴,利星行汽车专注传承奔驰品牌的精神和价值,用真诚和激情的卓越服务,长久地伴随客户,踏实地耕耘中国市场,并以务实的行动来回馈中国社会。目前,利星行汽车已在东北、华北、华东和西部地区建立了广泛的奔驰汽车经销与售后服务网络。截至2021年9月,利星行汽车业务网点在中国大陆地区的经销与售后服务网点达185家,分布在全中国86个城市,拥有超过百万客户。利星行汽车旗下有来自国内国外资深的汽车营销管理职业经理人,其国际化的背景和丰富的从业经验保证了利星行汽车能够以前瞻性的视角、高效率的运营和创新性的思维为客户和合作伙伴提供高价值的服务。在不断推进业务发展的同时,利星行汽车积极履行企业社会责任,实践其对中国社会的承诺。在“星耀未来惠泽桃李”的公益主张下,利星行汽车在资助青少年成长和教育、扶助青少年弱势群体方面做出了卓越贡献。截至目前,全国已经有33所利星行希望学校。利星行汽车将一如既往,以优秀的服务满足中国客户需求,致力于成为中国消费者的卓越选择、中国汽车流通行业的卓越合作伙伴。
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