- 根据保险公司、店内其他部门提供的事故车辆信息,积极联系出险客户;
- 向目标客户提供出险及理赔服务,安排事故车道路救援;
- 介绍在经销商处开展事故车维修业务的便利及优势,以招揽客户到店维修;
-对出险后未第一时间回厂维修的客户保持沟通,并持续跟进与招揽;
-执行留修标准作业流程;
-对未回厂客户进行回访,总结并反馈战败原因;
- 对回厂客户进行定期关怀,以提升客户忠诚度;
- 对未回厂未维修客户进行持续跟进并关怀;
-安排客户数据库及记录更新;
-统筹分配外拓人员的工作安排。
大专以上学历,有保险公司车险查勘员工作经验者优先,有4S店留修外拓工作经验
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