1.负责业主入住手续的办理并解释相关规定。
2.负责业主装修相关手续的办理,提醒业主装修注意事项并解释相关规定。
3.负责办理发放水卡、电卡等相关服务管理工作。
4.负责装修施工现场人员、物资放行手续的办理。
5.保持物业与业户之间的联系,通过与业户接触和不定期拜访,收集、整理相关的信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
6.接受处理业户的投诉并定期整理、分类和存档,建立投诉记录本。
7.负责下发《派工服务单》,并对《派工服务单》进行跟进工作。同时把业户的意见和要求传达给有关部门,并督促其迅速解决,将处理意见及结果及时反馈给业户。
8.将公司新的政策及相关要求和通告及时的传达给业户。
9.负责业主档案、资料的建立、保管和更新。
10.负责定期组织符合本项目特点的社区文化活动。
11.配合计划财务部对应收费用的管理工作及业户欠费的催缴工作。
12.负责管辖区内业户申请空置房屋的管理。
13.负责公司部分对外联络工作。
14.完成公司领导布置的其他工作。