岗位职责:
1、遵守公司各项管理制度,服从客服经理的安排,及时完成领导下达的工作任务;
2、组织样品(如钢筋,混凝土试块,水泥,砖,防水等)验收与管理,审核委托书,保证样品复合性,合同正确性、完整性;
3、负责对接收样品数量核对并详细描述样品状态;
4、负责客户资源管理,建立客户信息库,明确客户要求。落实对客户的承诺,及时与客户沟通业务信息;
5、配合市场部、技术部做好客户回访、沟通工作,与客户建立良好合作关系,为公司进一步开展业务奠定良好基础;
6、其他客服部经理安排的工作。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、要有责任心、进取心、敏锐的洞察力和敬业精神;
3、能熟练使word、excel等办公软件办公软件;
4、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
5、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致。