岗位职责:
1、承接移动营业厅外包业务并联络开发新业务
2、负责外呼团队的组建及日常管理,达成团队及个人目标
3、对外呼数据进行监控与分析,提出改进方案
4、处理客户投诉,进行风险管控,确保合规管理
5、定期进行员工培养与激励,营造良好的团队氛围
任职要求:
1.擅长团队管理与跨部门合作
2.积极主动,能够适应快节奏的工作环境
3.熟悉移动通信业务及外呼运营模式
4.熟练使用EXCEL,具备数据敏感度
5.有外呼人员资源或能够迅速组建外呼团队人员优先
员工福利:
上班时间9:00-18:00,午休1小时,月休4天,无责底薪+提成,五险一金,节假日福利,生日惊喜,公费旅游。