任职要求:年龄40岁以下,有相关接待、物业服务等工作经验优先考虑。
岗位职责:
1、熟悉掌握投诉处理程序,回答业主提出的相关问题,填好投诉记录表,并协调督促有关部门迅速解决,将处理意见及结果报经理并及时反馈给客户,坚决做到“事事有着落,件件有回音”。
2、负责以电话、回访或张贴通知等形式将物业公司的住处通知业主并给予解释。
3、经部门主管的授权,负责审批业主的装修申请项目,办理装修手续,批准许可证,提醒业主有关装修规定和注意事项。
4、严禁审核装修施工队的资质和装修工人的有效证件,办理《临时出入证》,作好登记、变更、注销的质量记录。等
职位福利:节日福利、五险一金、包吃、高温补贴