岗位描述:
1. 为客户提供高质量的售后技术支持,包括产品安装、调试、维护和故障排除;
2. 协助客户解决技术问题,确保产品能够正常运行并满足其需求;、
3. 制定并执行项目交付计划,确保按时完成任务,获取项目验收单;
4. 提供产品培训,帮助客户更好地使用和维护我们的产品;
5. 协助销售团队,在销售过程中提供技术支持和解答客户疑问;
6. 定期向上级汇报售后服务活动和客户反馈,为产品改进提供有用的信息;
7. 地铁项目维护有时需要在停运后去处理,偶尔要上夜班。
任职资格:
1.本科以上学历,通信、电子类专业毕业;
2.熟悉计算机网络、熟练掌握CAD,以及Linux操作系统,3年以上工作经验优先;
3.具备扎实的电子设备知识和故障排除能力及动手能力;
4.接受短期频繁出差,能够应对工作中的一些不规律性时间安排;
5.有在地铁行业安装调试方面的经验者优先。