客服主管/会员主管

6000-7000元·13薪
  • 西安莲湖区
  • 红庙坡
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客诉处理会员管理
岗位职责:
1、负责客服中心日常工作开展及重大客诉与突发事件处理。
2、负责会员招募,达成会员指标,提升会员活跃度及转化率,策划并落地执行会员活动带动整体销售。
3、协助客服经理作好部门内部员工管理,制定人才培养计划,搭建高效优质的客服团队。
4、具有商务接待及相关礼仪知识,灵活掌控和应对接待现场出现的各种突发事件。
任职资格:
1、形象好气质佳,具有良好的服务意识及亲和力,两年以上同行业同岗位工作经验。
2、具备良好的工作责任心及团队协作能力,工作思路清晰,有条理,沟通能力佳。
3、 具有较高的组织、协调、应变和沟通能力,具备客户服务意识和快速行动能力。
4、 有一定的谈判技巧,沟通能力强,性格开朗。
5、了解微信社群运营。
职位福利:五险一金、全勤奖、餐补、带薪年假、节日福利

工作地点

西安莲湖区星火路22号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

刘女士/人事

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西安老城根商业运营管理有限公司
西安老城根G park——3300米公园式商业娱乐大道。位于西安大兴新区核心商圈,总占地约291亩,约20万㎡商业建面,5万㎡汉文化主题公园。项目一期打造开放式商业街区,约8.5万㎡开放式、低密度商业建筑集群,汇聚前沿时尚品牌,甄选全球及本地饕餮美食,集合城市酷玩娱乐体验,满足一切城市与生活所需。一期商业街区由欢乐广场,水舞广场,水晶广场和创意广场,四大主题广场贯穿始终,融合国际前沿科技,由全球一线设计施工团队倾力打造,无缝衔接GO潮,GO味,GO乐三大主题街区,将成为街区的休闲娱乐核心,并搭载全球前端互动装置,让购物体验与科技融汇一处。独一无二的开放式露天购物娱乐场所,搭载水立方式的悬浮膜结构天幕,规避天气对街区的影响,将给西安带来全新的生活娱乐体验。二期规划为文化创意商业园区:11.5万㎡设计师酒店,商务会所,文化中心,园林式商业,文物会展中心,让生态办公、休闲购物街区一站既享。总项目地上与地下大型停车场,为街区提供超过3000个泊车位(一期项目提供1200个泊车位)。老城根G park志在革新西安的商业模式,开启古城摩登商业新时代。西安老城根商业运营管理有限公司,隶属于老城根文化产业投资有限公司,由从事过全国众多商业、城市综合体项目选址、开发、操盘、运营管理经验的团队组成,具有高度专业的项目策划、规划、招商、物业的运营管理经验。老城根商业运营管理有限公司,在进行大量的实践操作及理论积累的同时,积淀了深厚的商业管理资源和商业市场实战经验,形成了成熟、完备的管理系统,建立了一支高效、团结、具有极强的战斗力及核心竞争力的专业团队,在西安同行业中拥有良好的口碑。老城根商业运营管理有限公司,作为西安本土备受社会各界信赖的商业运营管理品牌,不仅以先进管理理念为根基,更期望打造高尚、时尚、品味独特的形象,结合先进的商务设施及豪华舒适的购物环境,以具有较高附加值的创新品牌引领市场,致力于提升城市气质和生活品质,引领时尚潮流,保障客户及顾客高标准服务诉求,提升项目整体的价值体系。招聘电话:029-65678718
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