更新于 2月20日

品质客服总监(总部职能)

1.2-1.6万
  • 成都温江区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

【岗位职责】
1、根据公司发展及业主需求,完善客户服务体系及服务流程,对各项目品质、客服管理、环境绿化和保洁管理质量进行检查、监督,分析原因,并提出纠正、改进建议;
2、参与公司整体运营策划,并主导策划方案的制订与实施;
3、建立、完善和维护区域整体运营管理体系(包括但不限于组织、制度、业务政策等);
4、负责对片区、项目各收费指标进行合理分解,并跟进落实;
5、制定物业费催缴计划及欠费催收激励措施,且能对项目欠费进行合理化分析并提出优化建议;
6、监督、指导项目的品质动态,诊断业务管理的重难点,识别薄弱项目,进行资源协调、整改纠偏;
7、其他相关工作。
【任职要求】
1、本科以上学历,物业管理相关专业;
2、从事品质、物业管理工作5年以上,熟悉物业管理各类专业知识,熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识;
3、具有很强的沟通表达能力,敏锐的洞察力和分析能力。

工作地点

成都温江区天乡路二段88-附7号1层
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

黄女士/人事经理

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成都合达联行物业服务有限公司
关于我们:成都合达联行物业(集团)服务有限公司成立于2007年7月12日,隶属于成都置信集团,是一家集高端住宅管理、产业投资与运营、商业配套与经营、酒店管理、文化旅游、社区养老等服务业态为一体的物业全产业链系统服务综合性集团公司。公司秉承“一切为您所享”的客户服务理念,经过十年的运营,公司于2017年完成集团化改组,拥有分子公司、控股公司、参股公司30余家。现公司资产上亿,年收入近3.5亿,拥有员工近6000人,服务已遍及成都、重庆、上海、青岛、银川、贵阳、郑州、株洲等全国三十余个大中城市。公司系中国物业协会会员单位,成都市物业协会常务理事单位,并在2010年成功通过ISO9001国际质量管理体系认证。合达联行是专注于产城一体项目全程运营和物业综合服务的国家一级物业管理资质综合服务型企业,公司核心业务团队拥有产城一体项目管理服务深厚理论造诣和丰富经验,成功全程运营了近20个城市50余个产城综合项目,团队服务项目累计完成投资总额超过1000亿元。公司深入理解城市发展与现代生活融合的科学观念,探索出符合国内产业发展规律并独具特色的合达管理运营模式。合达联行历年当选省、市第一金牌物管,所服务项目香颐丽都、牧山丽景被中国建设部授予“全国物业管理示范住宅小区”称号。公司项目先后接待了包括国家建设部、中国物管协会、香港等全国各地物业行业公司、以及新加坡等团体在内的近千批次考察团的参观学习,有着广泛的社会知名度和美誉度。公司现处于高速发展时期,热烈欢迎全国各地各类行业英才的加入!机遇与平台已为您准备好了,您敢接受挑战吗?如果您心存梦想,追逐不凡,欢迎加入合达联行大家庭,让我们一起共同用奋斗续写最美青春。更多招聘岗位敬请关注合达联行招聘网站信息,招聘咨询交流请关注微信公众号“合达人才”。
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