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客服主管

7千-8千·13薪
  • 南京雨花台区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

南京区域后续调动分配
岗位职责:

1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;

2.做好物业费收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题;

3.以访谈、回访等多种形式接触业主,了解并满足业主需求,与业主建立良好的关系;

4.对小区现场品质进行巡查,监督,并及时反馈给各业务端口进行整改;

5.负责受理和处理客户投诉,解决公司与客户的纠纷,提高客户满意度,维护公司的信誉和形象;

6.负责小区经营指标达成,利用多种方式促进小区经营创收;

7.做好社区活动的宣传组织工作,完成小区内组织的各类社区活动。



任职资格:
1、大专及以上学历;40岁以下
2、物业管理、工商管理或相关专业;
3、具有三年以上同行业工作经验
4、具有丰富的物业管理客户服务、管理经验,具有优秀的人品、良好的心理素质和一定的组织管理经验,勤恳、踏实、敬业爱岗;
5、具有较强的分析判断能力、语言沟通能力、文字组织能力和独立处理能力。

薪酬待遇:
1、综合月薪7000-9000元,带薪年假,五险一金,交通补贴,通讯补贴,高温补贴
2、工作时间:8:30-17:30,中午休息2小时,双休

职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假
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工作地点

上铁淮风晓月(建设中)

职位发布者

徐爽/人事经理

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公司Logo保利物业服务股份有限公司江苏分公司
保利物业发展股份有限公司,简称保利物业,1996年6月于广州成立,是保利发展控股集团旗下全资子公司。保利物业发展股份有限公司江苏分公司成立于2010年4月。目前在管成熟项目16个,前期案场11个及外拓项目5个,项目分布于南京、无锡、常州、徐州、连云港等地,涵盖普通住宅、高端住宅、别墅、商业综合体等多种业态,提供包括物业服务、物业项目前期咨询、物业项目交付后评估分析以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养等多种服务。现管理面积逾386万平方米,服务户数近25000户。作为央企保利地产下属企业,保利物业以“亲情和院”为核心理念,坚持打造回归华夏传统文明、守候亲情礼义的社区文化,致力于建设“最具人情味物业服务品牌”,让“亲情”成为保利社区的文化标签。凭借规范化管理和专业化服务,保利物业江苏公司所管项目荣获“江苏省示范物业管理项目、南京市优秀示范住宅小区、无锡市平安小区称号、无锡市园林式住宅小区、安全保卫工作先进集体、五星小区”等多项荣誉称号。在九年的发展历程中,保利物业江苏公司始终坚持严谨的工作作风,实现全员专业规范的岗前培训,细化工作标准,致力于规范化、专业化、亲情化管理,关注服务细节,营造物业服务特色,不断提升服务品质。在对客服务中,随时接受客户监督,不断提高物业服务水平。
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