1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
2.做好物业费收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题;
3.以访谈、回访等多种形式接触业主,了解并满足业主需求,与业主建立良好的关系;
4.对小区现场品质进行巡查,监督,并及时反馈给各业务端口进行整改;
5.负责受理和处理客户投诉,解决公司与客户的纠纷,提高客户满意度,维护公司的信誉和形象;
6.负责小区经营指标达成,利用多种方式促进小区经营创收;
7.做好社区活动的宣传组织工作,完成小区内组织的各类社区活动。
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