更新于 12月20日

客服工程师

5千-7千
  • 佛山南海区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服智能硬件软件平台
岗位职责:
1)统筹规划工地、校园业务售前、售后等服务支撑工作。
2)制定客服服务规范制度,优化用户服务工作流程,提升客户满意度。
3)项目实施、维护和售后问题、投诉处理进度跟进,及时反馈和复盘。
4)统筹项目交付上下游,完成产品交付、返修等工作。
5)领导安排的其他工作。

任职要求:
1)通信、软件、计算机等专业,大专以上学历。
2)具有项目实施和客户服务岗位3年以上工作经验。
3)擅长系统实施、软件部署,如懂得软件开发更佳。
4)具备智慧校园、智慧工地类相关硬件产品和平台经验更佳。
5)具备团队管理经验,善于衔接沟通和解决问题,懂得统筹、指挥小团队开展工作。
6)具备较强的抗压能力和应变能力,适应项目出差。

上班时间:9:00-6:00,双休
薪资:5-7K,具体面议
五险一金,中秋福利、生日津贴、带薪年假、年终奖……

工作地点

佛山天安数码城1栋709室

职位发布者

王维/人事

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山东咏思信息技术有限公司
山东咏思信息技术有限公司成立于2012年,主要从事中国移动校讯通合作运营业务,依托于中国移动校讯通平台,提供校讯通电子学生证业务的机具以及卡片产品。咏思信息与多个厂家合作开展校园产品销售和运营商SA业务,在校园领域积累了很多宝贵的经验,建立了一套完整的售前、售中、售后体系,具体有丰富的业务开拓经验和客户资源。咏思信息具有较强的系统集成能力和一定的软件定制能力,开展网络安全,安防监控等业务,依托校园市场,可根据不同学校具体情况制定整体解决方案。目前,公司发展迅猛,在山东、天津已开展业务,并与各运营商展开合作,协助运营商开拓校园市场。在河北已开始业务拓展,近期要在邯郸,衡水,唐山等地建立分支机构。
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