岗位职责:
1.负责1688平台的日常运营工作,制定运营策略和业务发展规划,优化产品;管理线上站点的经营战略,制定站点总体策划和运营线上站点的活动和市场推广,从创意策划活动、流量引入、数据分析效果评估等多角度协调资源,完成年度站点业绩指标。
2.对流量和推广数据进行总结和分析,有效控制站点占比以及ROI;关注同行竞争对手数据、业绩、动态、产品等,针对站点销售提出合理化建议,并负责执行。
3.调研市场产品和平台热销产品,结合公司情况,分析销售需求,推出适销产品;管理和优化公司电商平台的产品上架、页面搭建、内容编辑等工作。
4.制定并执行电商推广计划,提升公司电商业务的发展和销售业绩;分析销售数据和运营效果,制定有效的运营策略和改进方案。
5.跟进订单处理流程和售后服务,提升客户满意度;处理客户投诉、售后服务等问题,提升用户体验度。
6.组建和管理运营团队,开发和培养部门员工能力,提升部门工作效率;根据站点运营情况选品、调品、控价,制定爆款方案并彻底执行落地。
7.通过跨部门沟通协调,组织资源整合,满足客户订单交付;维护老客户,促进销售业绩的达成。
8.完成公司领导交代的其他工作。
任职要求:
1.专科及以上学历,电子商务或市场营销等相关专业。
2.具备3年以上1688运营相关工作经历,2年以上的团队管理经验;熟悉电子商务相关平台操作模式、管理规划和流程,熟练掌握电商平台的运营推广方式。
3.具备较好的数据分析能力,能够进行市场分析和竞争对手分析。
4.对于网络消费者有着较强的洞察力,能根据消费者心理制定推广方案。