更新于 4月10日

客服售后专员

5000-7000元
  • 郑州二七区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 交通便利

职位描述

网络客服全白班
岗位内容:
1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。

任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。

工作地点

海一云商集团
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

许女士/人资经理

当前在线
立即沟通
郑州海纳电子商务有限公司
郑州海纳电子商务有限公司(简称:海纳电商),创立于2008年,注册资金301万元,目前已成为海尔线上全国最大经销商。本着以“还原产品价值创造用户感动”为己任,不断创业、创新,努力成为互联网DT时代领先的品质电商平台!海纳电商,拥有强大的市场研究团队、数据分析团队,专业的电子商务运营团队和领先的供应链管理体系。目前集团在职员工3000余人,电商板块员工1500余人,自有办公面积50000余平米。2021年营业额超48亿元。公司主营业务涵盖传统家电、互联网电器、智慧出行、家饰软装、生态酒水等行业,截至目前,线上店铺已达200余家,分布于京东、天猫、淘宝、拼多多、苏宁易购、唯品会,真快乐(原国美在线)、快手、抖音等多家主流电商平台。并成功创建“好久不见”、“城市之光”、“倍思佳”等自主家居品牌,已经累计为超过1000万以上家庭提供服务。2018年、2019年、2020年、2021年连续四年荣获智联“年度最佳雇主提名奖”。我们是一群充满正能量积极向上的年轻人!放肆桀骜又团结协作,有理想又能懂规矩,可以衣装革履又能充满小个性!当然,我们情怀满满,试图以疯狂的态度改变这个世界!不仅追求利润最大化!更追求幸福最大化我们打造的是一个能与员工长期共赢的企业,更是一个能实现自己梦想的平台!因为我们不仅仅是梦想家!
公司主页