岗位职责：

1、在客服主管的领导下直接对分管辖区客户提供优质服务，协调服务中心其他部门共同服务客户并进行跟踪、回访；

2、根据收集的业主意见、信息及《维修报事单》的相关内容进行跟踪处理，直至完毕；

3、负责分管辖区公共区域及空置房的安全秩序、清洁卫生、园林绿化巡检工作，每日至少一次，并保持与各相关部门、同事及领导及时、准确的信息传递；

4、负责未办理入伙验收手续的空置房进行每月不定期全面检查，对所检查出的问题及时上报、跟踪；

5、负责分管辖区客户物业服务费的收缴工作并及时上缴财务部，接受财务部的监督指导；

6、负责服务中心各种欠费的催缴工作；

7、协助开展社区文化活动并动员分管辖区客户积极参与；

8、负责客户满意度调查、客户服务需求调查等工作的具体实施工作；

9、负责协调与客户的关系，定期探访客户，处理客户一般投诉并做回访工作；

10、负责分管辖区客户各类信息的收集工作，并将相关信息与其他部门共享，及时更新；

11、协助前台的工作；

12、协助地产完成前期介入和承接查验工作；

13、完成领导交办的其它工作。

任职要求：男女不限，中专以上学历，物业管家岗位工作年限至少1年，熟悉物业管理相关知识。

相关待遇：每周单休，五险，话补，工作餐。工作环境良好，待遇从优。

公司地址：长春市高新区超强街3188号天茂湖西门

符合条件者可于周一至周六（法定节假日除外）09:00-17:00过来面试！