岗位职责:
1、为企业客户提供国内、国际机票日常操作工作,出票、退改签以及沟通客户需求等;
2、快速学习能力,可以学习妥善解决需要改签、退票等特殊问题;
3、可以有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求;
4、与其他部门之间的协调沟通。
任职要求:
1、 熟悉ETERM操作优先;
2、 了解国内业务、国际运价操作的优先;
3、 有较强的沟通、表达能力;
4、 能接受倒制度,偶尔安排大夜班;
5、有呼叫中心经验优先;
6、有集团客户服务经验优先。
职位福利:
薪酬福利:
1、同行业职位有竞争力的薪酬;
2、五险一金全额缴纳;
3、加班费、夜班补助(如有)、餐补;
4、带薪休假、各种节日奖金、各类员工关怀,极具人文的企业文化。