更新于 1月3日

售后技术专员

3千-6千
  • 焦作沁阳市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:

1、负责受理客户投诉,了解、收集客户使用信息并做好统计、反馈,针对问题及时做出改进或调整意见,实时跟进追踪;

2、熟练掌握铅酸蓄电池相关知识,对客户提出的售后问题可以专业解答及初步判定,确保售后服务质量及客户满意度;

3、对负责的数据汇总分析,异常情况反馈品管、技术等部门落实及跟进;

4、制定员工售后培训方案进行落实,以及市场端售后小知识普及;

5、处理批量质量事故;

6、高质量完成部门临时性工作。

岗位要求:

1、至少有1年工作经验;

2、熟练使用word、excel及PPT;

3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作,

4、较强的应变能力、口头表达与沟通能力。

工作地点

河南超威

职位发布者

李超杰/人事专员

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公司Logo河南省标新电源有限公司
河南超威集团简介河南超威集团成立于2004年,占地2000多亩,总投资70多亿元,年产值200多亿,利税1.2亿,为国家重点高新技术企业、新能源领域的龙头企业,中国企业名列前茅、中国民营企业综合竞争力50强。主导产品为电动车电池、汽车启动/启停电池等动力型和储能型蓄电池及铅酸蓄电池隔板纸、塑壳等电池原材料。超威电池连续多年被中央电视台评为“最受消费者信赖的品牌”。河南超威集团旗下拥有河南超威电源有限公司(焦作)、河南超威正效电源有限公司(焦作)、河南超威正效电源销售有限公司(郑州、焦作)等6家子分公司。· 2004年 2月,超威集团和河南屹峰集团合资组建的河南超威电源有限公司;· 2012年 6月,收购沁阳市立标滤膜有限公司;· 2013年 6月,河南超威电源有限公司与德国Moll公司合资组建的河南超威正效电源有限公司成立;·2015年成立河南超威正效电源销售有限公司· 2015年12月,成立焦作市正驰塑业有限公司;·2017年,成立河南永续再生资源有限公司;
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