更新于 12月23日

电商售后客服

4千-5千·13薪
  • 合肥蜀山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位要求:
1、通过淘宝等软件接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般问题和物流跟进。
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错;

任职要求:
1、头脑灵活,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致!
2、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
早班是8:00-16:30
晚班:16:00-24点左右

工作地点

五彩国际19楼

职位发布者

黄先生/HR

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo合肥乖米熊科技有限公司
合肥乖米熊科技有限公司成立于2011年 ciciibear齐齐熊,一个旨在“解放孩子天性”的原创儿童时装品牌,致力于为0-6岁宝贝提供外出与家居服饰,打造“健康舒适”的穿着体验感。总部地址位于合肥市华润五彩国际写字楼(600平高档办公区)、仓库地址位于合肥市大铺头(4000平标准化电商仓储区),是一家以自主研发设计、委托加工生产、线上销售、现代仓储物流为一体的综合服务电子商务公司。品牌主张“天生好奇”的理念,倡导尊重幼童天性,满足成长中的好奇心,让孩子在爱和理解中长大。坚持原创的产品设计、追求精益求精的产品质量,做好每一件衣服传递爱和温度。公司始终坚持以品牌发展为导向,成功造就了“齐齐熊”、“小小月月”两个大自主童装品牌;始终坚持以线上渠道拓展营销为载体,成功开设了“天猫”、“淘宝”、“京东”、“贝贝网”、“蘑菇街”、“蜜芽”、“孩子王”、“唯品会”等多家网络电商旗舰店(专卖店);始终坚持以用户服务体验满意百分百为目标,不断创新优化产品设计、不断提升产品质量、不断提升产品售前售后服务标准来满足用户多样化的个性需求。经过6年的不断发展,现已形成以设计、产品、运营、客服、仓储五大业务部门和财务、人力资源两大职能部门为一体的成熟规范的企业经营模式;与此同时产品销售量每年以50-100%高速增长,三大品牌童装已在全国拥有较高影响力和行业知名度。截止目前,品牌始终保持在淘宝线上母婴品牌前10、省内母婴第一的位置。
公司主页