【岗位职责】
1、负责回复客户在微信、QQ和电话中，关于售后问题的咨询；
2、登记各品牌的待维修的产品，跟进维修进度，及时上报问题；
3、跟进退换货、补件等售后工作；
4、协助其他同事拆箱和打包产品；
5、完成上级安排的其他工作。
【任职要求】
1、学历不限，熟悉日常办公软件如Word、Excel、PowerPoint等
2、打字速度快，能够同时与多人交谈，并保持思路清晰
3、工作积极主动，学习能力强，有团队精神，有良好的服务意识和耐心
4、有电商平台客服经验，或电话客服经验优先，有乐器行业经验或有吉他弹奏经验者优先；
上班时间：9:30-12:30,13:30-17:30（长短周）
上班地点：佛山市南海区里水镇和顺金贤路代叔16号仓A栋3楼
前期需到广州（海珠区天鹅大厦1楼）交接工作2-3个月