更新于 1月9日

物业楼栋凤凰管家

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雇员点评标签

  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 五险一金

职位描述

小区
【岗位职责】
1、管理业户信息:负责建立与完善业主档案,分析业户信息,对业户分类网格化管理,熟知业户信 息并做好保密工作。
2、受理业户需求:负责业户的疑问解答、需求处理及报修响应,及时协调资源解决诉求;主动挖掘业户显性及隐性需求,为服务创新提供改进方向。
3、维护业户关系:负责建立沟通渠道、定期沟通片区业户,关爱特殊人群,维护关系,增强信任; 从业户视角协调邻里关系,处理突发事件,推进社区和谐共治。
4、协调物业资源:监督“四保”服务质量,协调资源提升现场品质,督促相关责任部门进行整改。
5、物业费用催缴:负责所辖片区物业服务费及其他应收款项的催缴,完成既定目标。
6、助推社区文化:负责推动片区社区文化活动开展,协助社区社团组建及关系维护。
7、提供优质服务:根据项目属性及业户需求,协调资源,满足其家政、房产经营、房屋配套、生活服务等增值服务需求,以极低成本或零成本开展小而美创新服务。
【任职条件】
1、大专以上学历,年龄18-38周岁,物业管理、旅游管理、酒店管理等专业。
2、熟练操作办公自动化软件及常用的办公设备。
3、亲和力强,做事主动积极,具较强的沟通协调、客户服务能力、服务意识强,应变能力强,表达能力佳;
4、一年以上物业同等岗位工作经验者优先考虑。

职位福利:五险一金、绩效奖金、节日福利、带薪年假、定期体检、餐补

工作地点

六盘水市

职位发布者

罗朝春/人事经理

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公司Logo碧桂园生活服务集团股份有限公司
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念,碧桂园服务以扎实的业务,精益化管理,完成英国标准协会(BSI)质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证,建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,致力让业主体验物业服务的美好,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期服务。
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