更新于 1月3日

物业客服经理

面议
  • 惠州惠阳区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 五险一金

职位描述

投诉客服满意度收缴率管家
工作内容:
1、负责公司消防维保业务的项目接入、商务谈判、客户回访、整改业务洽谈等;
2、负责消防维保实施及管理工作,维保项目的报价、方案实施,确保维保项目服务质量符合消防法律法规的要求;
3、负责项目定期回访、客户满意度调查、甲方的投诉处理、反馈处理;
4、负责维护保养信息管理,过程实施质量监督、资料档案归档等。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理、工程管理或其他管理类专业;
2、3年以上全国知名物管企业或高端住宅小区客服团队管理经验,熟悉物业管理相关法律法规;
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力;
4、形象亲和,有较强的服务意识和高度的责任心。"

工作地点

碧桂园龙海壹号

职位发布者

江萍/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo碧桂园生活服务集团股份有限公司
碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过26年的稳健发展,公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。秉持“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念,碧桂园服务以扎实的业务,精益化管理,完成英国标准协会(BSI)质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证,建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系,整合社区商业资源,致力让业主体验物业服务的美好,围绕业主不动产保值增值,提供全生命周期服务。
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