更新于 11月19日

售后专员

5千-1万
  • 郑州二七区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 定期培训
  • 团队执行强
  • 能学到东西
  • 管理人性化

职位描述

【岗位职责】
1、调研、收集并反馈客户售后问题。
2、设备文件资料准备,验货试机、协助业务收尾款
3、关注设备生产、安装进度、运输发货进度,反馈至业务和客户。
4、及时响应客户售后问题,对接相关部门输出解决方案,协同工程师进行设备到货安装、调试、维修。
5、根据订单情况,汇总整理相应的安装资料包(图纸、说明书、路线图等)。
6、协同售后工程师进行售后问题解决,售后问题归类沉淀,并反馈相关责任部门进行优化改进。
7、售后回访,进行客户满意度调查,探索客户新需求开发。
【任职要求】
1、本科及以上学历,能进行英语口语交流。
2、态度端正、工作认真仔细、有责任心。
3、有外贸经验者优先考虑。
福利待遇
1、底薪+绩效+提成+奖金,普通交付专员年收入可达10万以上,优秀交付专员年收入20以上;
2、各项补贴、工龄工资、社会保险;
3、礼品礼金:员工生日礼品、节日(端午、中秋、三八节、春节)福利;
4、带薪年假、婚假、产假、陪产假、哺乳假等假期;
5、专业的培训体系,轻松的办公氛围,良好的晋升空间,不看资历看能力;
6、团建:每月的团建基金、旅游、生日会、团队其他活动;
7、各项奖金:绩效奖金、团建奖金、年底奖金等;
8、发展空间:专业和管理双通道发展。最终可晋升为公司合伙人,享有分红。
职位福利:绩效奖金、全勤奖、餐补、通讯补助、带薪年假、节日福利、房补、社会保险

工作地点

漓江路与郑平公路交叉路口东北侧中国中部电商港A座7-9层

职位发布者

陈女士/HRBP

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公司Logo河南国立控股有限公司
河南国立控股有限公司(简称:国立集团)始于2010年,前身为河南国立进出口有限公司,旗下控股河南国立米科斯科技有限公司、河南国立百特环保科技有限公司、河南国立百斯特游乐设备有限公司,河南国立咕哩文化传媒有限公司、河南北工机械制造有限公司、河南百特产业园运营管理有限公司等多家公司及工厂,是一家集建筑机械、起重设备、环保设备、游乐设备国际贸易,环保设备、建筑机械研发、生产、销售为一体,多板块运营的综合性集团公司。公司现为河南省国际贸易网商协会执行会长企业,郑州市电子商务协会副会长企业,先后被评为郑州市电子商务示范企业和河南省电子商务示范企业。董事长安志强先生多次被授予“郑州电商领军人物”“郑州电子商务创新人物”等荣誉称号;并被聘请为郑州市电子商务专家委员会委员、郑州市中小企业创业创新导师。公司始终坚持“以客户为中心,以目标为导向,坚持团队协作,坚持创新管理”的核心价值观,关注客户本质需求,助力客户成功,产品远销全球100多个国家和地区,并在30多个国家获得了稳定的市场份额,产品和服务受到当地国家政府和客户的一致好评,并在乌兹别克斯坦、巴基斯坦、菲律宾、马来西亚、印尼等国家设有分公司/办事处、海外仓,为客户提供线下服务和产品展销。​近年来,公司经历了跨越式的发展。企业销售额从成立之初的年销售300万元,增长至7亿元以上;员工总人数由创办伊始的3人,增长至近500人,其中近90%员工为大学本科或211、985院校,还有多名海外留学生及海外员工。未来,公司计划在更多国家建立海外分公司,以海外分公司为依托,布局产品海外推广体系,建立线下团队服务全球客户,推进大型机械设备售后服务体系的建立与完善。同时,大力推动自营品牌的建设,为客户提供有竞争力的整体解决方案,以创新和服务成为行业领军和社会信赖的企业。---------------------------------------------------------------------------------------------------福利待遇: 1、高底薪、高提成、高奖金。目前公司跨境电商优秀业务员年收入近50万,常驻海外优秀业务员年薪近百万。 2、多种名目丰富的奖励、完善的福利保障。公司每年给员工设置多种形式丰富的奖励名目,工龄工资、带薪假期、生日礼品、节日礼品及其他相关补贴。资源渠道: 1、技工贸一体化企业。公司有自己的研发技术人员、自有工厂、有自己独特的外贸资源渠道,产业链完整。 2、线上线下相结合外贸龙头企业。目前在海外多个国家成立了分公司或办事处。 3、专业的电商团队提供询盘,业务人均询盘量在河南外贸行业名列前茅。职业发展: 1、专业和管理双通道职业发展路径。 2、事业合伙人机制。有能力且愿意在公司长期发展的人员均有机会成为公司的合伙人,拥有公司股权,实现员工“做老板”的梦想。培训成长: 1、公司具备科学完善的培训体系,每年培训经费200万以上。 2、外训:公司每年通过外训、外请顾问等形式不断引入最新的技能和思维,帮助员工开阔视野、提升能力。3、内部培训体系:新兵训项目、M0储备主管培养项目、业务预备队培养项目、专业技能培训(优秀员工直播分享、经验萃取等)、管理能力培训、通用技能培训、国立智库(E-Learning学习平台)。优秀人员入职1-2年可从外贸新人成长为年收入几十万的业务精英。文化氛围: 1、公司员工以90后为主,团队有活力,工作有激情。 2、员工每月享有固定团建经费、丰富多彩的文娱活动。各部门不定期举办丰富多彩的员工文化娱乐活动,在这里可以实现“开心工作、快乐生活”的梦想。
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