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电商客服主管

6000-11000元·13薪

职位描述

投诉客服售后客服售前客服
岗位职责:
1. 负责BPO呼叫中心客服团队的管理工作(包含人员管理、指标交付管理、团队优化、流程优化等);
2. 可以完成团队内部的公司安排和专项项目;
3. 有相关的数据分析能力和解读能力(熟悉BI看板更佳),可以通过数据和趋势分析出指标异常并基于异常问题制定改善方案且落地;
任职要求:
1. BPO呼叫中心平台的客服行业工作经验,管理经验;
2. 管理15-50人以上客服团队者优先考虑;

工作地点

三门峡盘古跨境电商聚集区
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

郑女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
安徽格乐通信技术有限公司
安徽格乐通信技术有限公司是合肥市政府重点招商引资企业,学习发展晋升机会多,行业趋势呈现未来!注册资本1000万元,是一家专门从事呼叫中心服务外包运营的公司,公司现已在滨湖新区要素大市场建成可以容纳1000座席的呼叫中心职场,未来五年内还将在滨湖新区投资建设上万席的职场。格乐通信拥有较大规模的技术研发、运营管理团队和专业化的服务网络;为了快速、高效地提供各种技术支持及相关服务,积极响应推进党及国务院实施的《关于促进服务外包产业加速发展的意见》,公司目前以主营及外包各项外包项目,处于高速发展时机;现公司大规模招生改为大规模招贤纳士,实习生、全职兼收,一录用,待遇从优。另公司提供培训和晋升的机会。
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