更新于 12月20日

it客服专员

5千-6千
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服电话客服全白班
工作内容:
1 驻场客户现场,负责IT服务台(现场桌面)日常工单接单、处理、跟进;
2 负责接听客户报障信息并记录派发给工程师等操作;
3 跟进并确保用户的问题得以解决,并及时给用户反馈结论;
4 完成项目经理与IT负责人交予的其他工作任务。
任职要求:
1、大专以上学历,
2、具备1年及以上相关工作经验,有一线服务台经历优先考虑;
3、普通话标准,有较好的理解能力、沟通能力和服务意识;
4、有责任心、有承压能力和应对突发问题的能力。
工作时间:朝九晚六,做五休二。

工作地点

上海市浦东新区松涛路80号

职位发布者

黄女士/招聘

三日内活跃
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上海锐赢
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