工作职责：
1、负责用户在整个用车环节过程中车辆问题的相关解答及信息记录，精准洞察用户需求并实时跟踪用户需求处理进度，将用户需求传递至相应服务伙伴；
2、始终坚持品牌的礼仪标准和流程，保持专业的形象；
3、为用户提供线上服务，保证用户的服务体验。
要求：
1、普通话标准，大专及以上学历；
2、有一年以上的汽车行业工作经验，具备基本的汽车售后服务知识；
3、有主动服务意识，具备敏锐的洞察力；
4、有国产新能源品牌服务顾问(SA）履历者优先。