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线上电商客服

4千-7千
  • 廊坊安次区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服售后客服VIP客服
岗位内容:
1.熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点。
2.准确、简洁、高效、友好的回复客户。
购买商品时提出的各种问题,以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责、值得信赖的店铺形象。
3.在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助同事或主管。
4.及时正确的做好备注工作并能确保第一时间告知打单人员,避免发错货的情况。
5. 没有客户咨询时,应多浏览熟悉店铺商品。
6.接待客户热情大方、细心周到,积极主动的帮助客户解决任何售后问题。做到完美的售后服务。
7.对客户在咨询过程中出现的问题、须办理的手续,帮助客户联系公司相关部门或者快递妥善解决。
8.熟练掌握各种办公软件。
9.有京东自营店铺运营经验优先。
福利待遇:
五险一金,年终绩效,带薪年假,团建活动,多样化培训。

产生销售机会可以计提佣金,计提标准千分之二。


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工作地点

河北省廊坊市安次区南龙道圣尔汽车维修中心(南龙道北)

职位发布者

师女士/综合管理部经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京弘浩吉炫照明设备有限公司
弘浩照明是一家集研发、生产、销售、服务及品牌推广于一体的专业照明公司,致力于为客户提供一整套完善、优质的照明解决方案。弘浩照明自2010年成立以来,在商业照明、工程照明、景观照明、办公照明、园林照明、场馆照明、道路照明等领域,有上千例成功的工程案例,与欧普、罗格朗、西顿、雷士等知名厂家合作并保持着良好的合作关系,还积极参与市政亮化工程及市政绿化照明工程。公司凭借精干的销售团队,专业的技术、设计力量,高质量的产品和人性化的服务,在国内照明行业赢得了良好的声誉。本着“弘扬绿色照明、恒久专业品质”的核心理念,近年来弘浩照明在挖掘传统销售渠道,完善传统工程承包方式的同时,还特别注重研发团队的建设,着力实现创新、艺术、人性、实用、民族性、国际化的一流照明设计,专注开发“新”“绿”“精”“美”的时尚照明产品,目前已拥有多项室内、室外专利产品。作为欧普照明华北区第一的工程服务商,弘浩照明以优质、高效、用心服务的态度为用户提供项目前期设计、产品选型、供货配送、售后服务、安装指导等一条龙服务。专业人员、专业照明、弘扬绿色照明、恒久专业品质是弘浩人永远的追求!所获荣誉:•2022年度欧普照明优秀经销商
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