【岗位职责】:
1、为客户提供“业务咨询-投诉类问题处理”的一站式专属客服服务;
2、及时处理客户反馈的问题(客户企业微信反馈的问题);
3、监控客户提供的未签收快递,针对异常快递联动相关人员及时介入处理;
4、客情维护。
【任职要求】:
1、中专/高中及以上学历,所学专业不限
2、普通话标准流利,沟通能力强,有一定的商务谈判能力;
3、电脑操作熟练,打字速度不低于45字/分钟。
【福利待遇】:
1、上班时间:8:00-22:00时间段内排班制,月休4-6天 ;
2、薪资待遇:前三个月试用期工资3000元,考核工资3-5K,餐补240元/月/满勤,免费提供住宿(水电费平摊);
3、其他福利:年终奖金、社团活动、带薪年假、节假日福利、生日福利 等。
【温馨提示】:
顺丰速运及其下属公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。