工作内容与职责:
1、 及时热忱地接待客户,并实行“首问负责制”原则,对所接待的客户负责及时联系和解答疑问
2、 严格按照上海通用运作手册的服务流程进行业务操作
3、 严格遵循上海通用索赔政策进行索赔操作
4、 将影响客户满意度方面的抱怨及时反馈给质量信息反馈专员
5、 服从公司的各项管理制度,服从领导工作上的安排
6、 办公区域内的卫生清理,下班后负责关闭所在办公区域内的电源
7、 严格遵守公司的各项管理制度
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